I perchè del tutto esaurito di Panorama

Diversi edicolanti si sono rivolti alla nostra redazione segnalando come le loro rivendite, spesso, rimangano prive di copie di testate che effettuano operazioni editoriali come l’abbinamento a videocassette, Cd-rom, Dvd o libri.

Fra i molti casi, anche quello di PANORAMA, per cui abbiamo chiesto spiegazioni a Giovanni Cantù, responsabile Diffusione Mondadori.

 

A volte lo squilibrio tra domanda e offerta, con il risultato del tutto esaurito in edicola, è imprevedibile con il risultato che le nostre scorte non sono sufficienti a rifornire i rivenditori” spiega Giovanni Cantù.

“Queste operazioni commerciali nascono con l’apporto di consulenti che, nel caso dei film in videocassetta o Dvd abbinati a Panorama, sono studiate da noi con degli esperti in cinematografia.

Si fanno delle ipotesi di vendita che purtroppo, però, non sempre sono azzeccate: si verifica, infatti, che film reduci da un grande successo nelle sale cinematografiche facciano flop in edicola. Al contrario capita, invece, che ci sia il boom di vendite per titoli che, sulla carta, non si prevedevamo così appetibili per il grande pubblico. I motivi sono molteplici: si va dal fatto che un grande successo abbia esaurito il suo effetto al cinema e in noleggio, mentre altri film trovano un imprevisto meritato apprezzamento perché, per esempio, un attore é sulla cresta dell’onda per altri suoi lavori. Sappiamo benissimo che l’avere il tutto esaurito e il non poter esaudire le richieste dei clienti vanifichi la possibilità di guadagno per l’edicolante. Così come, al contrario, l’invenduto diventi un ingombro all’interno della propria rivendita - continua il responsabile Diffusione Mondadori - ma lo stesso vale per noi. Perciò come Editori ci siamo posti il problema di effettuare delle ristampe, ma questo non è possibile, tecnicamente, prima di un paio di due settimane e, a quel punto, anche l’interesse verso la vendita in edicola sarebbe scemato”.

 

L’INASPETTATO SUCCESSO DEL DVD

Negli esauriti di PANORAMA un discorso speciale riguarda il prodotto Dvd.

“Se per le videocassette il problema è di previsione sul titolo, diversamente va spiegato l’esaurimento del nostro settimanale con allegato il film in Dvd - continua Giovanni Cantù. - Nessuno di noi poteva aspettarsi il boom che il cinema in digitale ha avuto negli ultimi mesi all’interno di ogni famiglia italiana. L’aumento di apparecchi lettori Dvd ha provocato, infatti, un incremento di potenziali clienti e una domanda in edicola assolutamente non prevista in sede di programmazione editoriale. Chi non ha ancora l’apparecchio per la lettura dei film, ha acquistato - o avrebbe voluto farlo - pensando al futuro”.

 

E I SUPERMERCATI?

Molte sono le lamentele degli edicolanti che vedono sugli scafali dei supermercati abbondanti copie di PANORAMA che, invece, nella loro rivendita, sono andate esaurite in poche ore. Che ne pensa l’editore?

“Innanzitutto, ormai da anni, sono i distributori locali a programmare i quantitativi da assegnare alle singole edicole o al supermercato, una decisione che tiene conto dei dati statistici in loro possesso. Noi, come editore, ci basiamo sulla loro responsabilità e competenza, oltre a effettuare verifiche con la nostra rete ispettiva. Va inoltre tenuto conto il diverso momento di acquisto del prodotto: in edicola il lettore va il giorno d’uscita di PANORAMA, mentre nei supermercati il sabato e la domenica sono le circostanze di massimo afflusso di clienti e il giornale viene venduto, soprattutto, in quell’occasione”.

È stato detto che l’edicolante, che piuttosto che perdere un cliente si rifornisce di qualche copia al supermercato, va contro il suo interesse: perché?

“Perché il risultato finale di vendita del supermercato, tenendo conto anche di queste copie - sottolinea Giovanni Cantù - fa sì che il distributore locale continui a consegnargliene uguale quantità. L’edicolante, con il suo comportamento quindi, non fa che favorire le forniture della grande distribuzione”.

 

Qualche giorno prima della resa, la Grande Distribuzione ha, però, ancora pigne di PANORAMA: è possibile, dunque, che la GDO abbia dei vantaggi nelle forniture e trattamenti diversi rispetto agli edicolanti?

“Che mi risulti no, ma non conosco come vengono gestiti singolarmente, dai vari distributori in tutta Italia, i rapporti con i clienti, che siano edicolanti o supermercati - risponde Giovanni Cantù - Sta a chi lavora sulla zona capire quanto si possa vendere di una pubblicazione in un determinato Centro Commerciale. Oltre ai week-end, ci sono periodi particolari come il Natale, in cui le presenze si moltiplicano nei grandi supermercati. Se all’Auchan di Bari, in un determinato fine settimana, ci sono delle promozioni per cui si prevedono incassi record, il distributore locale sicuramente penserà che anche i giornali avranno risultati di vendita maggiori e lo rifornirà in maniera massiccia. Ribadisco il fatto che noi, oltre ai dati che alla fine riceviamo sul venduto e sulle rese, valutiamo direttamente con i nostri ispettori, la validità o meno del lavoro del distributore nelle varie zone”.

 

Siete convinti, quindi, di avere la situazione sotto controllo e considerate che i casi di esauriti in edicola, a fronte di invenduti al supermercato, siano situazioni occasionali?

“Sì, e ricordando che gli esauriti si verificano, soprattutto, per le testate che propongono solitamente il gadget in abbinamento, dalla videocassetta/Dvd alle borse o a qualsiasi altro prodotto che attiri l’attenzione dell’acquirente. Situazioni occasionali e non abituali”.

 

In seguito al perdurare di scarso rifornimento di copie di PANORAMA, o di altre vostre testate, che cosa possono fare gli edicolanti?

“Come solitamente operano, facendo presente il problema ai loro distributori locali che, ribadisco, conoscono e gestiscono direttamente i rapporti con i loro clienti. Nel caso il disservizio continuasse, gli edicolanti possono segnalare la situazione a noi editori che, direttamente o tramite i nostri ispettori, potremo valutare la situazione. Per ora non abbiamo ricevuto particolari segnalazioni da parte degli edicolanti”.

Nel caso quindi che, nonostante le reiterate richieste al vostro distributore locale, la fornitura di PANORAMA, rimanga al di sotto delle vostre esigenze, accogliete l’invito dell’editore e rivolgetevi direttamente alla Diffusione MONDADORI, telefonando allo 02/75421.

 

E se anche questa strada – compatibilmente con il minimo di tempo necessario – non dovesse dare risultati, non resta che mettere in pratica quanto propone Armando Abbiati, presidente nazionale dello SNAG: acquistare al supermercato le copie mancanti, per garantire comunque un servizio ai propri clienti, e allegare gli scontrini di acquisto di questi giornali alle bolle di reso, detraendone il relativo importo (al netto degli aggi previsti) dal saldo dell’estratto conto.

Qualcosa, prima o poi, succederà.

 

Piero Di Fratello