Dallo scorso mese di aprile Harlequin Mondadori ha lanciato il
nuovo modello espositivo che ha un effetto importante sulla clientela: stimola
l’acquisto d’impulso dei libri e aiuta nella scelta le lettrici affezionate.
Il progetto ESPOSITORI HARMONY “Un libro per ogni emozione” ha riscosso grande successo lo scorso anno e Harlequin Mondadori lo ha riproposto, dal mese d’aprile, anche per il 2004. L’obiettivo è di stabilire un contatto diretto con le edicole offrendo al rivenditore uno spazio idoneo per esporre libri (dalla serie Harmony a I Nuovi Bestsellers e a Red Dress Ink). I nuovi espositori HARMONY propongono i vari libri suddivisi per categoria, aiutando così il lettore nella scelta e indirizzandolo sul genere che preferisce. I risultati sono diversi: innanzitutto vendere i prodotti HARMONY e HARLEQUIN MONDADORI trovando anche nuove lettrici, senza trascurare un altro aspetto: quello dell’incremento della conoscenza degli stessi rivenditori su tutta l’offerta dei libri.
Infine trovare un gruppo significativo di edicole con cui collaborare, se lo vorranno, direttamente in futuro, per costruire risultati “stabili e duraturi”.
Il contatto diretto e assiduo con le edicole è tenuto dal promoter (personale dell’editore o collaboratore del distributore locale, che visita le rivendite interessanti (a quelle che accettano, viene richiesto l’impegno di tenere tutto l’assortimento per almeno tre mesi, al fine di valutare la reale potenzialità di incremento di vendita), consegna l’espositore, segue il rivenditore con istruzioni specifiche indicandogli, come riempire l’espositore per raggiungere la massima efficacia ed effettua, successivamente, nuove visite per rilevare e controllare l’andamento dell’operazione.
Il ruolo del distributore è fondamentale anche perché Harlequin Mondadori gli consegna delle scorte iniziali che dovrà prima distribuire e poi utilizzare per i rifornimenti, comunicando agli ispettori dell’editore eventuali problemi con le edicole che provvede a sostituire nell’ambito del progetto.
Nel 2003, Harlequin Mondadori ha lavorato con circa 1500 rivendite su 33 piazze “annuali” oltre a 15 stagionali; quest’anno le piazze servite sono state aumentate a 40 con 12 stagionali. La scelta è stata quella di proporre ovviamente il progetto a rivendite “altovendenti” prodotti femminili, quelle in particolare che hanno tutto il potenziale per migliorare le vendite. E la risposta sembra essere stata subito positiva ascoltando gli edicolanti che abbiamo contattato.
In bella evidenza davanti al chiosco di corso Plebisciti a Milano di proprietà di Eugenio Girolo abbiamo trovato il nuovissimo espositore Harmony.
“Un modello che assicura la massima visibilità ai libri – commenta la signora Carla, moglie del titolare – È un espositore funzionale, più largo rispetto a quello precedente e che dà la possibilità al cliente di vedere i libri, di prelevarli e reinserirli negli spazi appositi senza rovinarli. Ottima è anche la suddivisione per argomento, in queste prime settimane il pubblico ha dimostrato di gradire quest’esposizione.” Funziona anche il servizio di consulenza diretta dei promoter, come conferma l’edicolante di corso Plebisciti: “Abbiamo avuto in edicola delle addette della Harlequin Mondadori che ci hanno illustrato i prodotti e sono poi tornate a trovarci per valutare le vendite e sentire se avevamo problemi o consigli da dare – spiega ancora la signora Carla – Personalmente ho confermato come le ruote del nuovo espositore siano decisamente più efficienti di quelle del precedente che aveva problemi di spostamento davanti all’edicola. Siamo content di questa collaborazione, perché vendere di più è il nostro interesse”.
Soddisfazione anche da un altro rivenditore lombardo Massimo Bevilacqua di via Gualla a Brescia: “Da aprile a oggi, ovvero da quando è partita l’iniziativa, ho incentivato le vendite dei libri HARMONY. L’interesse è ovviamente da parte del pubblico femminile, di tutte le fasce d’età. Il prodotto è valido e le lettrici sono aiutate nelle loro scelte”.
Daniele Mauri, titolare di un chiosco in via Vignola (angolo via Tiepolo) a Roma nella zona Flaminio, dice: “Il nuovo espositore ha avuto subito un impatto positivo sulle vendite. Questo modello consente di creare, in edicole di non grandi dimensioni, un angolo “dedicato” per le lettrici dei libri HARMONY”.
Soddisfazione anche per il rapporto diretto con le ispettrici della casa editrice: “Tutti i mesi mi vengono a trovare in edicola per valutare il risultato delle vendite e sono disponibili ad accettare suggerimenti. Per esempio, ho avuto modo di spiegare come potrebbe essere carino “imbustare” singolarmente i libri perché essendo all’aperto rischiano, con l’esposizione, di avere qualche problema a causa dei fattori climatici, come l’umidità”.