L'ESPERTO RISPONDE
	A cura di Carlo Leopardo

 

 

Cari amici lettori,

 

per la prima volta, dopo 10 anni di mia collaborazione ad Azienda Edicola,

non sono stato in grado di rispettare i tempi di lavorazione del giornale

e dare risposta ai sempre più numerosi quesiti che mi giungono.

Purtroppo sono stato costretto a dare priorità a situazioni particolari

che si sono verificate, e sovrapposte, in questi ultimi tempi.

Se nelle lettere ricevute, ve ne sono alcune che possono avere carattere

di urgenza, cercherò di dare loro risposta telefonicamente.

Ecco perché vi invito a indicare sempre nelle vostre lettere, anche a mezzo

e-mail, il vostro recapito telefonico che - in caso di particolari necessità -

rende più immediato un eventuale contatto da parte mia.

Buon Natale a tutti, e che il 2005 possa portarci un futuro migliore.

 

Cordialmente.

Carlo Leopardo.

 

 

A Udine si collabora

 

Due lettere, spedite entrambe il 5 novembre (la prima per posta, arrivata il 10 e la seconda per e.mail, giunta nella stessa giornata) indicano che quando si vuole, fra distributore ed edicolante può esistere un buon rapporto.

 

Udine, 5 novembre 2004

Gentile Direttore di Azienda Edicola,

Le chiedo gentilmente la disponibilità,

com’è nella Vostra consolidata correttezza,

di ospitare la replica alla lettera

del rivenditore M. Santuari di Udine

(cui è stata data risposta da Carlo Leopardo nella rubrica “L’esperto risponde”) pubblicata su Azienda Edicola n. 5

di OTT/NOV 2004.

 

Al punto:

1) Il pagamento tramite RID può essere attuato solo previo avallo e consenso

del Rivenditore, che direttamente provvede a dare le disposizioni

al proprio Istituto Bancario. Tale prassi è adottata per comodità dalla grande maggioranza delle rivendite.

Sistemi di pagamento alternativi vengono concordati con l’Agenzia.

 

2) La parte di resa non accreditata nel mese di Aprile, ci è pervenuta in ritardo

in un pacco anonimo che, ovviamente

non è stato possibile attribuire.

La stessa è stata regolarmente accreditata con E/C n. 38 del 21.09.2004

dopo chiarimenti verbali e scritti

che hanno allungato, ferie comprese,

i tempi operativi.

Allego la documentazione a comprova

di quanto sopra affermato.

3-4) La risposta del vostro esperto,

ci pare del tutto corretta.

Grazie e cordiali saluti.

Costatino Morandini

DIS-PE Distribuzione

Prodotti Editoriali - Udine

 

 

Udine, 5 novembre 2004

Grazie per la pronta risposta apparsa

sul numero di Ottobre/Novembre.

Tengo, per correttezza, a precisare

che successivamente alla mia richiesta

del parere dell’esperto,

il mio distributore locale ha effettuato

delle modifiche tecniche e soprattutto gestionali delle risorse umane interne,

che sono poi il nostro punto di riferimento, introducendo due validissime persone

che hanno migliorato sensibilmente

la gestione amministrativa e pratica

della collaborazione.

QUANDO LE COSE FUNZIONANO BENE,

I RISULTATI SI VEDONO!

M. Santuari