Domande & risposte
Vorrei che fosse sollevato e risolto il problema delle figurine, che presentano sulle bustine un codice a barre senza add-on, cioè la parte aggiuntiva che identifica la numerazione.
Usando il sistema Ean 13 + add-on, il lettore non legge i numeri del codice Ean 13, in quanto se lo si ‘setta’ per leggere anche l’add-on, spesso indicano che la pubblicazione è inesistente...

M. A. – Quartu S.Elena (CA)

Fino a quando il bar-code delle figurine non verrà uniformato a tutto il resto del prodotto editoriale (come previsto dall’Accordo Nazionale) non posso che consigliarla di usare il lettore solo per la vendita di riviste e quotidiani.
Trovo però la situazione anomala, perché, personalmente, uso un lettore settato per leggere sia un Ean 13 che un Ean 13 + ADD ON e non riscontro nessun problema. Quindi le consiglio di farlo controllare dal suo tecnico.

Ho difficoltà a richiedere i rifornimenti utilizzando Inforiv. Come devo fare?

P.V. - Milano

Bisogna andare sulla voce VENDITE, poi ‘cliccare’ GESTIONE RIFORNIMENTI/ARRETRATI e NUOVO. A questo punto se si ha a disposizione la testata della quale richiedere nuove copie, va letto il codice a barre e appare il titolo sulla schermata. Si digita SELEZIONA e nella colonna RICHIESTE vanno indicate le copie desiderate.
Altrimenti, dopo aver ‘cliccato’ su NUOVO, occorre andare alla voce TITOLO e digitarlo.
Si ‘clicca’ poi su RICERCA, dove appare un elenco di titoli e occorre scorrere con il cursore fino a individuare la pubblicazione d’interesse. A questo punto si digita SELEZIONA oppure, si ‘clicca’, due volte con il mouse sul titolo e, successivamente nella colonna RICHIESTE si indicano le copie di cui si ha bisogno. Effettuando un collegamento, le richieste verranno inviate immediatamente.